Dans une note publiée ce mardi 25 avril, la compagnie de téléphone mobile Digicel annonce qu’elle va réorganiser le tarif des plans d’appels et de mégaoctets. Une décision contestée par des clients qui estiment que même chère, la qualité des services est mauvaise.
La Digicel annonce que cette décision va permettre de donner de meilleurs services et de satisfaire les demandes des clients pour plus de minutes, mégaoctets, appels illimités, et les plans Internet. Selon les arguments avancés par la compagnie, cette décision est la conséquence de l’inflation, de la dévaluation de la gourde par rapport au dollar, ainsi que de l’augmentation des prix des produits pétroliers.
“La Digicel annonce une réorganisation complète de sa gamme de forfaits, accompagnée d’une révision de ses tarifs“, selon ladite note qui précise que les plans de minutes, mégaoctets, appels illimités, et d’Internet seront augmentés.
En réaction, plusieurs abonnés de cette compagnie téléphonique critiquent la Digicel et pensent que cette décision n’est autre qu’une façon pour eux de les manipuler encore et de les dépouiller.
“Je n’y crois pas, comment peut-elle faire ça pendant que le service ne marche même pas, les appels ne passent pas, la connexion d’Internet est plus qu’un calvaire! Elle ne fait que dépouiller les gens”, déclare une cliente, estomaquée.
À côté de cela, un autre client nous explique que depuis très longtemps il a décidé lui-même de ne pas utiliser sa carte SIM à cause de la montée vertigineuse des prix des plans, ainsi que pour la durée de ces derniers.
“SIM sa atè lontan sa. Je préfère ne pas l’utiliser au lieu de verser chaque jour plus de 50 GDS pour un plan Internet, alors que ça ne dure que pour une journée”, nous explique l’homme.
Par ailleurs, la compagnie promet qu’à partir de ce mercredi les changements seront opérés et les nouvelles options seront favorables à chaque client. En ce sens, l’entreprise dit réaffirmer sa détermination à respecter son engagement envers la population haïtienne en leur fournissant un service de qualité.
© Tous droits réservés – Groupe Média MAGHAITI 2023
